AI Sales Agent – Trợ thủ bán hàng 24/7 giúp doanh nghiệp nhân 3 doanh thu

Trong kinh doanh ngày nay, tốc độ và khả năng phục vụ khách hàng liên tục chính là yếu tố quyết định thành công. Thế nhưng, duy trì một đội ngũ tư vấn và bán hàng 24/7 lại là thách thức lớn với nhiều doanh nghiệp. Hiểu rõ bài toán đó, WorkerBot đã phát triển AI Sales Agent – giải pháp bán hàng tự động giúp doanh nghiệp chốt đơn mọi lúc, mọi nơi tối ưu nguồn lực và giảm áp lực vận hành cho đội ngũ hiện tại.

1. AI Sales Agent là gì?

AI Sales Agent là hệ thống trợ lý kinh doanh thông minh, hoạt động liên tục 24/7 trên nhiều nền tảng trực tuyến như Website, Zalo, Facebook Messenger,… Được thiết kế nhằm bổ trợ cho đội ngũ bán hàng, hệ thống này có khả năng tự động tư vấn sản phẩm theo nhu cầu cá nhân hóa của khách hàng, nhanh chóng báo giá, tính phí vận chuyển và xác nhận giao dịch với độ chính xác cao. 

Bên cạnh đó, AI cũng ghi nhận các yêu cầu liên quan đến dịch vụ hậu mãi và đồng bộ hóa dữ liệu, giúp nhân viên kinh doanh theo dõi, tiếp nhận và xử lý chuyên sâu dễ dàng hơn. Thông qua việc giảm tải các tác vụ lặp lại và tăng tốc độ phản hồi, mở rộng năng lực phục vụ khách hàng, đồng thời tạo điều kiện để đội ngũ tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược như xử lý giao dịch giá trị lớn, chăm sóc khách hàng VIP và xây dựng quan hệ lâu dài.

2. Các tính năng nổi bật của AI Sales Agent

Để tối ưu hiệu suất hoạt động cho bộ phận bán hàng, AI Sales Agent được tích hợp loạt tính năng linh hoạt và mạnh mẽ:

Tư vấn sản phẩm nhanh chóng, thông minh

AI có khả năng khai thác nhu cầu của khách hàng thông qua các câu hỏi chủ động, từ đó gợi ý sản phẩm phù hợp kèm hình ảnh minh họa sinh động, đồng thời hỗ trợ gợi ý mua thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell) ngay trong quá trình trao đổi.

Chốt đơn tự động, giảm thao tác thủ công

Song song với việc tư vấn, AI hỗ trợ hoàn tất các giao dịch ngay trên khung chat, giúp rút ngắn quy trình bán hàng. Hệ thống nhanh chóng báo giá, tính phí vận chuyển, ghi nhận đầy đủ thông tin mua hàng và gửi tóm tắt giao dịch để khách xác nhận ngay lập tức.

Hỗ trợ xử lý yêu cầu sau bán hàng

AI Sales Agent không chỉ dừng lại ở bước giao dịch mà còn theo sát khách hàng trong giai đoạn hậu mãi. Hệ thống tự động tra cứu tình trạng giao hàng, ghi nhận yêu cầu đổi trả, hủy giao dịch hay bảo hành, sau đó chuyển giao cho đội ngũ chăm sóc khách hàng để xử lý kịp thời.

Đồng bộ và thông báo kịp thời

Một ưu điểm nổi bật khác của AI Sales Agent là khả năng đồng bộ hóa dữ liệu. Tất cả giao dịch và yêu cầu đều được tự động ghi vào Google Sheet, CRM và thông báo tức thời qua Email, Telegram, giúp đội ngũ vận hành nắm bắt tình hình nhanh chóng.

Remarketing chủ động

Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, AI còn chủ động nhắc nhở khách tiềm năng chưa hoàn tất giao dịch và gợi ý thêm sản phẩm mới phù hợp, qua đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu doanh thu từ tệp khách chưa mua.

Linh hoạt đa kênh và đa ngôn ngữ

AI Sales Agent hoạt động đồng thời trên nhiều nền tảng như Website, Zalo cá nhân, Zalo OA, Facebook Messenger,… và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng thị trường và phục vụ đa dạng phân khúc khách hàng.

3. Lợi ích khi sử dụng trợ lý AI bán hàng của WorkerBot

Không chỉ sở hữu những tính năng mạnh mẽ, AI Sales Agent còn mang đến nhiều giá trị thiết thực cho doanh nghiệp:

Tăng tốc độ tư vấn, giảm tải cho nhân viên

AI đảm nhận các tác vụ lặp lại, hỗ trợ nhân viên tư vấn nhanh hơn, đồng thời tập trung nguồn lực cho các giao dịch phức tạp, khách VIP hoặc đơn giá trị cao.

Nâng cao hiệu quả chốt đơn

Nhờ AI khai thác nhu cầu và chốt các đơn hàng đơn giản, nhân viên có nhiều thời gian hơn để xử lý các cơ hội bán hàng lớn, mang lại doanh thu cao hơn.

Tiết kiệm chi phí vận hành

Giảm bớt chi phí cho nhân sự trực ca đêm hoặc tăng ca, nhưng vẫn đảm bảo khách hàng được phục vụ liên tục 24/7.

Tối ưu trải nghiệm khách hàng

Phản hồi nhanh chóng, tư vấn chính xác, không để khách hàng phải chờ đợi lâu – tạo ấn tượng chuyên nghiệp và gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Đồng bộ quản lý dữ liệu tập trung

Toàn bộ dữ liệu đơn hàng, nhu cầu của người mua đều được ghi nhận và quản lý tập trung trên hệ thống, giúp quy trình vận hành mượt mà và dễ dàng kiểm soát.

Kết luận

Hãy nhớ AI Sales Agent không thay thế nhân viên, mà trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp đội ngũ Sales hiệu quả hơn, chốt nhiều đơn hơn và nâng cao trải nghiệm khách hàng mỗi ngày.

Đã đến lúc doanh nghiệp của bạn cần một trợ lý bán hàng 24/7, hoạt động không mệt mỏi và hỗ trợ nhân sự bứt phá doanh số. Liên hệ ngay với WorkerBot để nâng cấp đội Sales, tối ưu vận hành và nhân 3 doanh thu chỉ với một giải pháp thông minh!

————————————————————————

Liên hệ WorkerBot  ngay hôm nay để được tư vấn và cung cấp giải pháp phù hợp nhất.

Đường dây nóng: 098.680.1601

Email: info@workerbot.ai